坚决打击金融黑灰产 切实保护消费者权益

为进一步凝聚行业力量，共同打击金融领域灰黑产，研究建立长效工作机制，日前，福建省地方金融监督管理局牵头，中国人民银行福建省分行、国家金融监督管理总局福建监管局，省公安厅、市场监管局、信访局以及银行、消费金融公司、科技金融企业、中介行业企业等各界代表共同参与的“打击金融黑灰产 共创行业好环境”座谈会在福州举行。座谈会中，监管部门、行业机构从自身工作出发，总结已取得的成效，分析面临的新困难，深入交流金融消费者权益保护现状和主要挑战，探讨如何提升消保质效和应对违规代理维权黑灰产，保护金融消费者合法权益，维护行业生态健康有序发展。

“打击金融黑灰产 共创行业好环境”座谈会现场

座谈会上，福建省公安厅强调了金融领域打击犯罪的重要性和紧迫性，指出深入推进金融黑灰产打击工作是贯彻落实中央金融工作会议的具体部署，也是金融管理部门适应国家治理体系和治理能力现代化建设的基本要求。福建省公安机关高度重视金融领域黑灰产打击工作，近年来与金融监管部门和金融机构等建立了密切联系协作关系，通过不断加强警企合作，有效打击金融犯罪，防范化解重大金融风险。

国家金融监督管理总局福建监督管理局表示，加大对金融领域黑灰产的打击力度，引导地方金融组织合规经营，是净化行业发展环境，优化营商环境的重要举措，更是切实维护消费者合法权益的重要抓手。后续会继续加强福建省地方金融监督管理局的协同配合，精准聚焦、多向发力，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者；建议省地方金融监管局牵头建立福建省区域性的打击黑灰产机制，以这个机制的建立和完善作为福建金融监管部门联合为民办事的抓手和举措。

福建省市场监督管理局表示，今年以来，在省金融办的指导和兄弟单位的支持下，全省市场监管部门大力打击金融黑灰产，在化解金融风险方面取得了一定的成效。市场监督管理局将持续做好守牢消费者权益保护关，管住金融业务广告合法合规关，积极参与到金融黑灰产综合治理，防范化解金融风险，守好群众的钱袋子。

中国人民银行福建省分行表示，应对非法代理维权等问题，目前缺乏相应的法律条款的支撑，涉案标准不清晰，证据链收集存在诸多盲区等问题，增加了投诉处置的难度，同时影响了金融消费环境秩序和社会信用与金融体系运行的安全，此次座谈会的召开很重要。

座谈会邀请了金融机构、消费金融机构、金融科技公司等行业机构代表参会，与会代表一致认为：加大金融消费者保护教育宣传、提升金融消费者风险意识、打击金融乱象，不仅是保护金融消费者的基础性工作，也是营造金融行业清朗环境的重要举措,各机构履行主体责任，义不容辞、责无旁怠。福建省基于保护消费者权益和行业健康发展的需要，率先开展打击金融黑灰产的力度大、针对性强、成效也十分明显，体现了福建地方金融监管等部门站位高、责任强，是福建地方金融监管部门监管为民的具体反映，有助于净化行业发展环境，优化金融营商环境，促进市场主体一心谋发展谋经营，服务实体经济高质量发展。